尊敬的采暖用户：

为保证2016年—2017年度集中供热的顺利进行，现将有关事宜通知如下：

1、2016—2017年度冬季供暖时间为115天，取暖费价格：居民按套内建筑面积19.5元/㎡、非居民按建筑面积30元/㎡收取。根据《平邑县供热管理办法》第41条规定，暖费缴费时间为2016年10月1日开始至10月31日结束。

2、根据《平邑县供热管理办法》规定，从热源厂至用热单位或用户建筑物墙外的入户阀门井（含阀门井，无阀门井的为建筑物墙外1米）为供热设施，其余为用热设施：供热设施全部由供热单位投资建设（换热站除外），由供热单位负责维修、维护和保养；用热设施由用热单位或用户负责维修、维护和保养。小区内的管理与维护由用热单位负责。为保证供热质量，请贵单位对所属范围内的暖气阀门、管道、管道保温等用热设施进行保养维护，以杜绝“跑、冒、滴、漏”等问题而影响供暖质量；对用热设施达不到供暖要求的，需用户或单位整改，否则不予供暖。

3、为保障供热效率，用暖率不能低于60%。低于60%不予供暖。请用热单位或物业公司监督不用暖的用户自行拆除暖气片、换热器或截断供回水管道。（用暖率低的小区签订协议）

4、供暖形式为上供下回的串联方式的用户，供暖设备建设时间较长，小区院内供暖管道锈蚀严重，并且普遍存在着跑、冒、滴、漏的情况，且一户维修多户停暖。我公司对这部分用户在供暖前拒不进行改造的将不予供暖。

5、为便于及时供暖，明确责任，在供暖前，由所属管理单位统计用暖户数及家中自行安装的换热器个数，在收取各户取暖费时，请采暖用户将用热信息填写到平面图中，采暖用户信息（不得代签），并提供给我公司供热科档案室，待双方及时落实无误后，方可供暖。因用户原因导致核实信息、签订合同延误，致使取暖滞后，责任由用户自负。

6、用户将采暖费统一交到所在单位或物业公司，由单位或物业公司一次性足额存入山东易达科技有限公司指定账户，方可供暖。代收款单位务必于2016年 10月31日前将本年度采暖费一次性交清。因欠缴暖费造成供暖时间不足115天的，按115天计算暖费。恕不单独受理用户个人缴费。

7、因冬季供暖时在水中添加臭味剂、防垢剂等化学药品，与皮肤直接接触可造成瘙痒、红肿等症状，所以为确保稳定持续供热，严禁私自放供热管道内热水，由此造成不便敬请谅解。

感谢广大采暖用户给予供暖工作的大力支持。

谢谢合作！

                                                山东易达热电科技有限公司

                                                      2016年9月